1gol · Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm — Niềm Vui Lành Mạnh

1gol tin rằng cá cược là một hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn kiểm soát thời gian và ngân sách chơi, bảo vệ bản thân và gia đình trước những rủi ro của cờ bạc quá mức.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Cam kết của 1gol

Sáu Nguyên Tắc Bảo Vệ Người Chơi

Mọi tính năng trên nền tảng 1gol đều được xây dựng với người chơi ở trung tâm — an toàn, minh bạch và có trách nhiệm.

Xác minh độ tuổi

1gol nghiêm ngặt kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia và sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

Giới hạn nạp tiền

Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động chặn các giao dịch vượt mức, giúp bạn kiểm soát ngân sách chơi.

Tạm dừng tài khoản

Cần nghỉ ngơi? Bạn có thể tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược trên 1gol.

Tự loại trừ

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm). Đây là cam kết nghiêm túc nhất mà 1gol hỗ trợ hoàn toàn không điều kiện.

Giới hạn thời gian chơi

Theo dõi thời gian bạn dành cho 1gol mỗi ngày. Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đạt ngưỡng thời gian mà bạn đã tự đặt trước, giúp bạn cân bằng cuộc sống.

Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của 1gol làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua Zalo, Telegram và Live Chat. Bất cứ lúc nào bạn cần tư vấn về chơi có trách nhiệm, chúng tôi luôn sẵn sàng.

Nhận biết sớm

Khi Nào Cờ Bạc Trở Thành Vấn Đề?

Cờ bạc là một hình thức giải trí hợp pháp và thú vị khi được thực hiện trong giới hạn kiểm soát. Tuy nhiên, đối với một số người, thói quen cá cược có thể dần chuyển từ giải trí sang gây hại cho tài chính, các mối quan hệ và sức khoẻ tinh thần.

1gol khuyến khích người chơi tự đánh giá trung thực thói quen của mình. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong danh sách dưới đây, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoặc cân nhắc sử dụng các công cụ giới hạn tài khoản ngay hôm nay.

Cờ bạc chỉ nên được xem là tiêu khiển — giống như một buổi xem phim hay ăn tối nhà hàng. Bạn chỉ nên sử dụng số tiền bạn có thể thoải mái mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày, chi phí sinh hoạt hay tiết kiệm dự phòng của gia đình.

Lưu ý quan trọng: Không bao giờ đặt cược bằng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt phí, tiền học của con cái, hoặc tiền dành cho các khoản thanh toán khẩn cấp. 1gol nghiêm cấm mọi hình thức cho vay tiền liên quan đến cá cược trên nền tảng.

Bài tự kiểm tra

Tự hỏi bản thân — bạn có gặp những điều này không?

1

Bạn thường xuyên nghĩ đến cờ bạc ngay cả khi đang làm việc khác, học tập hoặc ở bên gia đình?

2

Bạn cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước?

3

Bạn đã từng thua cược rồi cố "gỡ lại" bằng cách đặt tiếp nhiều lần liên tiếp?

4

Bạn nói dối người thân về số tiền đã tiêu cho cờ bạc hoặc che giấu hoạt động cá cược của mình?

5

Cờ bạc khiến bạn bỏ bê công việc, học tập, hoặc ít dành thời gian cho bạn bè và gia đình hơn?

6

Bạn cảm thấy lo lắng, bồn chồn, hay cáu kỉnh khi không thể đặt cược?

7

Bạn đã dùng tiền sinh hoạt hoặc vay tiền của người khác để tiếp tục đặt cược?

Nếu bạn trả lời "Có" cho 2 câu hỏi trở lên, hãy liên hệ đội hỗ trợ 1gol để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn.

Bộ công cụ kiểm soát

Công Cụ Tự Bảo Vệ Trên 1gol

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức sau khi kích hoạt và không yêu cầu bất kỳ lý do giải thích nào.

Hạn mức nạp tiền

Tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch khi bạn vượt ngưỡng đã chọn.

Hiệu lực ngay

Giới hạn thời gian

Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Sau khi đạt ngưỡng, phiên chơi sẽ tự động kết thúc và bạn được nhắc nghỉ ngơi.

Tùy chỉnh linh hoạt

Tạm nghỉ có thời hạn

Khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng để nghỉ ngơi. Trong thời gian khóa, tài khoản không thể đăng nhập dù bạn đổi ý.

Không thể hủy sớm

Tự loại trừ vĩnh viễn

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. 1gol xử lý trong vòng 24 giờ và không cho phép mở tài khoản mới dưới cùng danh tính.

Dứt khoát & bảo mật

Bạn không đơn độc

Tìm Kiếm Sự Hỗ Trợ Khi Cần

Nhận ra rằng mình cần giúp đỡ là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Cờ bạc có vấn đề không phải là yếu đuối — đó là một tình trạng sức khoẻ có thể được hỗ trợ và cải thiện với sự đồng hành đúng đắn.

Dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào, luôn có những nguồn hỗ trợ xung quanh bạn. Đừng ngần ngại chia sẻ với người thân — đôi khi một cuộc trò chuyện thành thật với gia đình chính là liệu pháp hiệu quả nhất.

Nếu bạn chưa sẵn sàng nói chuyện với người thân, hãy bắt đầu từ đội hỗ trợ của 1gol — chúng tôi lắng nghe mà không phán xét, và sẵn sàng hướng dẫn bạn sử dụng các công cụ kiểm soát tài khoản phù hợp.

Đội hỗ trợ 1gol — 24/7

Liên hệ trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat trên website. Chúng tôi có mặt suốt 24 giờ và sẽ giúp bạn kích hoạt công cụ tự giới hạn ngay lập tức.

Gia đình và bạn bè thân thiết

Người thân là nguồn hỗ trợ tinh thần lớn nhất. Hãy chia sẻ thành thật với một người bạn tin tưởng về những khó khăn bạn đang gặp phải — sự đồng hành của họ có thể tạo ra sự khác biệt lớn.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý lâm sàng và bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể hỗ trợ điều trị chứng nghiện cờ bạc một cách khoa học và bảo mật.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Tham gia các nhóm tự lực (self-help groups) — nơi những người có hoàn cảnh tương tự chia sẻ kinh nghiệm và động viên nhau vượt qua. Sự đồng cảm từ cộng đồng có sức mạnh chữa lành đặc biệt.

Yêu cầu tự loại trừ với 1gol

Nếu bạn quyết định dừng chơi, hãy gửi yêu cầu tự loại trừ đến đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 24 giờ và không bao giờ gửi tài liệu tiếp thị đến tài khoản đã tự loại trừ.

Bảo vệ trẻ em

Hướng Dẫn Cho Phụ Huynh và Người Giám Hộ

1gol hoàn toàn cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và đình chỉ ngay mọi tài khoản có dấu hiệu được sử dụng bởi người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể tiếp cận các dịch vụ cá cược trực tuyến, hãy thực hiện một số biện pháp phòng ngừa:

  • Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cá cược với bất kỳ ai trong gia đình.
  • Sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị dùng chung.
  • Không lưu mật khẩu cá cược trên trình duyệt của máy tính gia đình.
  • Nếu phát hiện con em sử dụng tài khoản của bạn, hãy liên hệ 1gol để báo cáo ngay lập tức.

Chính sách 18+ của 1gol

Áp dụng trên toàn nền tảng

1gol yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi trong quá trình đăng ký. Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.

Tài khoản vi phạm chính sách độ tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, hãy liên hệ với đội ngũ 1gol qua Live Chat — chúng tôi điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

Sẵn sàng chơi thông minh hơn?

Giải Trí Vui Vẻ — Kiểm Soát Hoàn Toàn

Đăng nhập vào tài khoản 1gol của bạn để kích hoạt ngay các công cụ giới hạn nạp tiền, hạn mức thời gian và tạm nghỉ. Hoặc khám phá các trò chơi yêu thích trong tinh thần giải trí lành mạnh.

18+ • Chơi có trách nhiệm • Chỉ dành cho mục đích giải trí