Chính Sách Bảo Mật 1gol

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 1gol thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), lịch sử giao dịch nạp rút tiền thông qua các kênh như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cược, thời gian chơi, loại trò chơi đã tham gia (đá gà, nổ hũ, baccarat, v.v.), và các tùy chọn cá nhân trong tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie phiên làm việc và nhật ký truy cập nhằm mục đích bảo mật và cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành hợp pháp và không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi này.

2 Mục đích sử dụng thông tin

1gol sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của người chơi:

• Xác minh danh tính (KYC) và xác nhận độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo chính sách của nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện chất lượng trò chơi và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

3 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

1gol không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được cấp phép (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ và bảo mật hệ thống được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1gol.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng trình tự pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Mọi đối tác thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ 1gol đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật thông tin và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

1gol sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trong một phiên.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.

5 Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau đó để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh.

• Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch: tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký bảo mật và dữ liệu phiên: 12 tháng.
• Thông tin KYC đã xác minh: theo quy định hiện hành.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

6 Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi trên nền tảng 1gol, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 1gol qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

7 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Bảo mật là trách nhiệm chung giữa 1gol và người chơi. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1gol — chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị dùng chung hoặc ở nơi công cộng.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn.

8 Thay đổi chính sách bảo mật

1gol có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 1gol.bar ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

9 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1gol xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng 1gol.bar
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 1gol để được hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong vòng 24 giờ làm việc.